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健康顾问

五险一金,节日福利,带薪年假,工作餐
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  • 工作城市:无锡市

    职称要求:不限

    性别要求:不限

  • 企业性质:民营

    专业要求:其他科室

    工作经验:不限

  • 招聘人数:1

    学历要求:专科

    职位类型:营养科

职位描述
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,立即举报


岗位职责:
1、保证准确无误并高效地完成患者的登记, 制作病历,预约,加号及转预约需求;
2、向客人解释账单并确保准确收取相应的费用,包括但不限于各类促销套餐,保险和自付;协助客人签保单/账单;并持续跟进未完成收取的保单/账单;
3、有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮教患者;
4、按要求完成日常工作,包括但不限于病历的准备,记录跟踪门诊近期活动及促销项目,会议安排及会议记录整理,在客人出院时,提供收费相关的凭据,例如发票,账单;
5、线上管理客户,方式包括邮件,电话以及网络;
6、与保险公司沟通协调关于患者的医疗服务在被保险的范围,熟悉各类直付保险公司的合约条款,折扣以及非直付内容,并正确应用于客人的收费;
7、提高患者满意度,收集患者反馈,分析患者需求,向上级定期报告;
8、接待、会务服务、客房管理等其他上级临时交办事项。
任职资格:
1、大专或以上学历;
2、酒店/服务行业/客户服务工作经验优先、有国际医院/诊所或酒店工作经验者优先
3、无锡话熟练优先,能英语日常交流优先,
4、良好的客户服务和解决问题的能力
5、专业态度和礼仪
6、与患者和同事互动的沟通技巧
7、熟练使用办公软件

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